Términos y Condiciones

 

Estos términos y condiciones se aplican al uso de este sitio web. Al acceder y ordenar desde este sitio web, usted acepta estar sujeto a los términos establecidos a continuación. La ley española regirá cualquier contrato que se forme entre nosotros y cualquier controversia que surja será resuelta exclusivamente en los Tribunales de España.

Pedro Luis Olivares S.L (en adelante Pedro Luis Olivares Joyero) es una empresa con domicilio social en Avda. Constitución, 4, en Murcia, con C.I.F. ESB73949679 e inscrita en el Registro Mercantil de Murcia, Sección 0, Hoja MU-91467, Tomo 3228, Folio 97

El sitio web es propiedad, operado y administrado por Pedro Luis Olivares S.L. (También conocido como Pedro Luis Olivares) con los datos de contacto:

Pedro Luis Olivares S.L.

Avenida de la Constitución, 4

30008 Murcia, España.

Teléfono: +34 968 271 055 (de lunes a viernes de 10 am a 2 pm y de 5 pm a 8 pm excluyendo festivos)

Registrado en España No. ESB73949679

 

Le aconsejamos que lea estos términos y condiciones antes de realizar una compra.

 

  1. 1.  GENERAL

 Los siguientes términos y condiciones ("Condiciones de Venta") son adoptados por Pedro Luis Olivares S.L., cuyo CIF es B73949679. Sociedad anónima constituida bajo las leyes de España y con domicilio social en Avenida de la Constitución 4, 30008 en Murcia, España.

Estas Condiciones de Venta están disponibles de acuerdo con lo dispuesto en este Sitio Web y se aplicarán a todas las ventas de productos que usted (el "Cliente") pueda ordenar a Pedro Luis Olivares SL ("Pedro Luis Olivares" o "nosotros" (A) por teléfono al Servicio de Atención al Cliente Pedro Luis Olivares al +34 968 271 055 o (b) en el sitio web de Pedro Luis Olivares, en: "www.pedroluisolivaresjoyero.com" (el "Sitio Web").

Estas Condiciones de Venta se aplican únicamente a las ventas realizadas a través de este sitio web o a través del Servicio de Atención al Cliente de Pedro Luis Olivares. Las ventas realizadas a través de las tiendas de Pedro Luis Olivares no están sujetas a estas Condiciones de Venta.

Las Condiciones de Venta aplicables a cualquier pedido realizado a través de este sitio web son las vigentes en el momento en que se realiza el pedido. Al marcar la casilla "Acepto" en la sección de confirmación de pedido del sitio web, usted indica su aceptación de estas Condiciones de Venta. Si usted se niega a aceptar estas Condiciones de Venta, no se le permitirá ordenar productos desde el Sitio Web.

Pedro Luis Olivares puede modificar las Condiciones de Venta de tiempo en tiempo, a su discreción. Si está realizando un pedido a través del Sitio Web, luego marcando la casilla "Acepto" y realizando su pedido, estará aceptando estar obligado por las Condiciones de Venta, que pueden modificarse de vez en cuando.

 

  1. 2.  ELEGIBILIDAD DE COMPRAR

 Sólo los individuos que (a) han alcanzado la mayoría de edad (dieciocho en la mayoría de los países), (b) son ciudadanos o residentes que viven en la Comunidad Europea, pueden ordenar productos a través del Sitio Web. Si usted es menor de edad o no puede legalmente entrar en un contrato, debe hacer que su padre o guardián haga un pedido en su nombre y acepte estas Condiciones de Venta. Cualquier orden que viole esta disposición será nula y sin efecto.

Al hacer un pedido a través del Sitio Web, usted declara que es un verdadero usuario final del producto y no entregará, venderá ni distribuirá los productos Pedro Luis Olivares ni comprará los productos Pedro Luis Olivares con fines comerciales. Si Pedro Luis Olivares cree, a su entera discreción, que una orden violaría los términos de la frase anterior o que el Cliente esté contratando la compra de bienes para la reventa, entonces Pedro Luis Olivares puede rechazar dicha orden.

 

  1. 3.  DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO Y CANTIDAD PERMITIDA

Somos distribuidores autorizados de todas las marcas; Por lo tanto, todos los productos anunciados en www.pedroluisolivaresjoyero.com son 100% auténticos y son suministrados por los mayoristas oficiales del país de la marca.

Todos los pedidos realizados a través del sitio web están sujetos a disponibilidad y aceptación por parte de Pedro Luis Olivares.

Las páginas de productos del sitio web pueden proporcionarle información sobre los productos que están actualmente disponibles para la venta. Sólo procesamos pedidos de productos en stock y normalmente se tarda un día laboral en prepararlo y enviarlo. Puede enviarnos un correo electrónico, utilizar Live chat o llamar al Centro de Atención al Cliente +34 968 271 055 y un representante de Pedro Luis Olivares le proporcionará más información sobre la disponibilidad del producto y le ayudará con su pedido.

Pedro Luis Olivares se reserva el derecho de cambiar el surtido de artículos en el sitio web y puede limitar de vez en cuando la cantidad de productos que pueden ser ordenados por un Cliente en una sola sesión de compra. Actualmente, las órdenes no pueden exceder de cinco (5) relojes o 25.000 €.
 

  1. 4.  REGISTRO DE CUENTA; INFORMACION PERSONAL

Para realizar un pedido a través del sitio web, debe registrarse y crear una cuenta en línea en el sitio web. Para registrar una cuenta en línea, se le pedirá que proporcione información personal correcta incluyendo su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y confirme que ha alcanzado la mayoría de edad.

Consulte nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre cómo podemos utilizar su información personal.

En caso de que alguno de los datos que proporcione cambie, ingrese a su cuenta y actualice dicha información directamente en el sitio web, o informe al Servicio de Atención al Cliente o notifique a Pedro Luis Olivares a la siguiente dirección de correo electrónico: info@pedroluisolivaresjoyero.com. Por otra parte, en caso de que Pedro Luis Olivares considere que un tercero puede haber infringido su registro, contraseña y / o acceso a la cuenta, Pedro Luis Olivares suspenderá o cancelará la cuenta y le notificará por correo electrónico o teléfono.

 

  1. 5.  PEDIDOS

Si usted está ordenando en el sitio web, los pedidos se procesarán de la siguiente manera: Una vez que haya elegido un producto, haga clic en el botón "Añadir a la cesta" para colocar este producto en su bolsa de la compra. A continuación, puede decidir continuar comprando otros productos y agregarlos a su pedido o proceder a "salir" haciendo clic en este botón. También puede eliminar uno o varios productos que ha seleccionado haciendo clic en "Eliminar" junto al producto seleccionado en el pedido. Cuando haya terminado, revise su pedido, marque la casilla junto a "Acepto" para indicar su acuerdo de estar obligado por estas Condiciones de Venta; Luego haga clic en el botón "Confirmar pedido" en el sitio web para completar y finalizar su pedido.

Al realizar un pedido a través del sitio web, se le pedirá que proporcione otra información personal, incluyendo: dirección de envío, dirección de facturación y detalles de pago. Usted garantiza que toda la información personal dada a Pedro Luis Olivares es correcta. Pedro Luis Olivares o sus proveedores terceros pueden recopilar información adicional con fines de seguridad y antifraude.

No tenemos que aceptar su pedido y reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier orden una vez que se ha colocado. Esto puede hacerse, por ejemplo, si:

- Su pago no está autorizado o ha sido marcado como fraudulento, o potencialmente fraudulento, por el sistema de pago.

- El pago se ha hecho utilizando una tarjeta emitida en un país al que no podemos enviar.

- Hay un error en el sitio web con respecto al precio o la descripción de un producto.

- Los artículos pedidos ya no están en stock o disponibles.

- Hemos intentado ponernos en contacto con usted acerca de su pedido y no hemos escuchado de nuevo dentro de un período de tiempo razonable.

Si los artículos que ha pedido no están disponibles, se le notificará lo antes posible. Al hacer un pedido con nosotros, usted confirma que cualquier información que ha proporcionado es verdadera y precisa y que está autorizado a utilizar la tarjeta en la que se hizo el pago.

No presentaremos una copia de estos términos de venta específicamente en relación con su pedido. Podemos actualizar la versión de estos términos de venta en el sitio web de vez en cuando, y no garantizamos que la versión que haya aceptado permanecerá accesible. Por lo tanto, le recomendamos que descargue, imprima y conserve una copia de estos términos de venta para sus registros.

 

  1. 6.  PRECIOS, IVA Y GASTOS DE ENVÍO

Todos los precios mostrados en las páginas de productos del sitio web son en euros € y libras esterlinas británicas £.

El sitio web contiene un gran número de productos y siempre es posible que alguno de los precios en el sitio web puede ser incorrecto. Verificamos los precios como parte de nuestros procedimientos de venta para que el precio correcto del producto se indique al pagar el producto. Nos reservamos el derecho de cancelar un pedido en el caso de un error de precio y los precios están sujetos a cambios en cualquier momento.

El pago debe hacerse al presentar su pedido. Podemos retener los productos y / o cancelar el contrato entre nosotros si el precio no se recibe de usted en su totalidad en fondos compensados.

Los precios incluyen el IVA español y el desglose será en la cesta. En caso de que el comprador sea una empresa, una vez registrados, los precios se mostrarán sin IVA.

El precio del envío es GRATUITO. No tendrá que pagar ningún coste adicional a un lado del producto seleccionado.

El pago de todos los productos debe hacerse en línea mediante tarjeta de crédito o débito (VISA, MasterCard) y Paypal.

Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de la Orden con el desglose del precio total pagado.

 

  1. 7.  REVISIÓN Y CONFIRMACIÓN

Usted debe comprobar cuidadosamente todos los detalles antes de realizar su pedido a través del sitio web, incluyendo sin limitación los detalles de cada venta, que se le proporcionará a la salida en el sitio web.

 

  1. 8.  MÉTODOS DE PAGO

Pedro Luis Olivares acepta las siguientes formas de pago: Visa, MasterCard y Paypal.

Al realizar su pedido en el sitio web, deberá introducir sus datos de pago en el formulario correspondiente.

Todos los titulares de tarjetas de crédito / débito están sujetos a validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de su tarjeta se niega a autorizar el pago a Pedro Luis Olivares, deberá ponerse en contacto directamente con el emisor de su tarjeta para resolver este problema, y ​​Pedro Luis Olivares no será responsable de ningún retraso o falta de entrega.

Para procesar su pedido, nosotros, PayPal o un procesador de tarjetas de crédito de terceros, podemos realizar una pre autorización de su tarjeta de crédito. El importe de su compra se bloqueará en su tarjeta de crédito hasta que su pedido se envíe a la dirección de envío que ha proporcionado a Pedro Luis Olivares, momento en el que se le enviará una confirmación de pedido y su tarjeta de crédito se cargará el precio de compra Más los impuestos y gastos de envío.

Al presentar una oferta de compra de productos en el sitio web de Pedro Luis Olivares, usted autoriza expresamente a Pedro Luis Olivares, a PayPal o a un procesador de tarjeta de crédito de terceros, a realizar dicha pre autorización de tarjeta de crédito y, si lo considera necesario, transmitir o para obtener información (incluyendo cualquier información actualizada) acerca de usted o de terceros de vez en cuando, incluyendo pero no limitado a su número de tarjeta de crédito, para autenticar su identidad, para validar su tarjeta de crédito, para obtener una autorización de tarjeta de crédito inicial Y autorizar las transacciones de compra individuales.

Pedro Luis Olivares toma precauciones -incluyendo medidas administrativas, técnicas y físicas- para proteger su información personal contra pérdida, robo y mal uso, así como contra el acceso no autorizado, revelación, alteración y destrucción. Pedro Luis Olivares utiliza el cifrado de Secure Sockets Layer (SSL) en todas las páginas web donde se recopila información personal. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de los datos que transmite al sitio web. Por lo tanto, cualquier transmisión es a su propio riesgo y Pedro Luis Olivares no puede ser considerado responsable. Para obtener más información acerca de cómo usamos y protegemos su información, consulte nuestra Política de privacidad.

Con el fin de asegurar su transacción y evitar el fraude, Pedro Luis Olivares realizará un chequeo de los datos proporcionados mediante un sistema anti-fraude. Al realizar su pedido, se considerará que ha autorizado a Pedro Luis Olivares o su procesador de tarjeta de crédito, realizar dichos cheques y, en los casos en que Pedro Luis Olivares lo considere necesario, de vez en cuando para transmitir u obtener información que ha proporcionado a Pedro Luis Olivares sobre usted para autenticar su identidad, validar su tarjeta de crédito, obtener una autorización inicial de tarjeta de crédito y autorizar una transacción de compra en particular.

 

  1. 9.  RECONOCIMIENTO DE LA ORDEN

 Una vez que haya realizado su pedido a través del sitio web, recibirá un Acuse de Recibo por correo electrónico confirmando los detalles de su pedido. Este acuse de recibo contendrá un número de pedido creado por Pedro Luis Olivares. Por favor, asegúrese de guardar este número de pedido para consultas futuras. Este Acuse de Recibo no es una aceptación de su pedido. Tras la transmisión del Acuse de Recibo, Pedro Luis Olivares realizará sus controles de seguridad y anti-fraude y luego procesará su pedido.

 

  1. 10.  CONFIRMACIÓN DE LA ORDEN

Pedro Luis Olivares le enviará por correo electrónico la confirmación de pedido que constituirá la aceptación de su pedido por parte de Pedro Luis Olivares e indicará la existencia de Un contrato de venta final y vinculante.

 

  1. 11.  AJUSTE DE LA PULSERA

Nuestro servicio de ajuste de la pulsera está disponible en los relojes con pulsera ajustable. 

Si usted requiere un ajuste de la pulsera del reloj, mida por favor la muñeca del dueño futuro del reloj y seleccione en la página del producto el tamaño en centímetros. Ajustaremos la pulsera según la medida recibida en la orden. Los eslabones eliminados del brazalete se incluirán en el paquete con su pedido.

En caso de que necesite tiempo para medirlo, seleccione "Contacto más tarde" y mantendremos la orden hasta que confirme el tamaño de la muñeca en centímetros.

Si no desea ajustarse, proceda a añadir el producto a la cesta sin seleccionar ninguna opción.

 

  1. 12.  OPCIONES DE ENTREGA

ENTREGA EN CASA / OFICINA

Sólo aceptamos órdenes de entrega a direcciones en los países de la Unión Europea. Por favor tenga en cuenta que Pedro Luis Olivares no envía a cajas postales, direcciones militares o a hoteles.

Todas las entregas dentro de Europa son GRATUITAS. Debido a restricciones de marcas, no podemos entregar nuestros relojes fuera de Europa, por eso ofrecemos la posibilidad de recoger cualquier compra en nuestra tienda en Murcia, España. Esta opción aparecerá en el proceso de Pago o Checkout.

Los artículos serán enviados en una base de Duty Unpaid (DDU), lo que significa que todos los impuestos y derechos de importación pertinentes son responsabilidad del comprador.

 

RECOGER EN TIENDA (CLICK & COLLECT)

También tenemos la opción Click & Collect para aquellos clientes fuera de la UE o para los que prefieran recoger en nuestra tienda en Murcia, España.

Cualquier cliente dispuesto a ver el reloj o esperando tener una experiencia completa al comprar una compra de relojes de lujo, ofrecemos a nuestros clientes la opción de comprar online y recoger en nuestra tienda en Murcia, España. Ésta es también una manera de reservar el reloj que usted está buscando y de cerciorarse de que usted no faltará la oportunidad.

ORDENES DE LA UE EXTERIOR

Para clientes fuera de la Unión Europea, ya que estamos restringidos por la marca para enviarle el reloj, “Recoger en tienda” (Click & Collect) es la mejor opción. Sólo tiene que seleccionar el reloj, y en la salida seleccione “Recoger en tienda” a fin de reservar el reloj. Mantendremos la reserva durante 1 semana. Si por alguna razón no pudiera venir a nuestra tienda, la reserva será cancelada y le haremos un reembolso completo de la cantidad pagada al mismo método de pago usado. Si necesita más tiempo, por favor háganoslo saber y discutiremos la situación con usted.

PREPARAMOS PEDIDOS RÁPIDAMENTE

Tenga en cuenta que los pedidos recibidos en días laborales regulares de lunes a viernes antes de las 12:00 AM estarán listos para recoger el mismo día y los pedidos recibidos después de las 12:00 AM estarán listos para recoger el siguiente día laborable.

Los pedidos recibidos de sábado a domingo y / o festivos locales estarán listos para ser despachados el próximo día hábil.

QUIENES Y CÓMO RECOGER EN TIENDA

Para recoger el reloj comprado, la misma persona que hizo la orden debe presentar su identificación o pasaporte. Si una persona diferente lo recogerá, debemos recibir un correo electrónico del cliente registrado que hizo el pedido, indicando los detalles de la persona que recogerá el pedido.

DIRECCIÓN PARA LA COLECCIÓN:

Pedro Luis Olivares S.L.

Avenida de la Constitución, 4

30008 Murcia, España.

Teléfono: +34 968 271 055

Correo electrónico: info@pedroluisolivaresjoyero.com

 

  1. 13.  POLÍTICA DE ENVÍO

Haremos todo lo posible para garantizar los siguientes plazos de entrega estimados a partir de la fecha de su pedido si el producto está disponible. Una vez que se haya liquidado el pago, el envío se realizará al día siguiente antes de las 2 pm CET (excluyendo los días festivos designados por Pedro Luis Olivares y / o cierre por cualquier motivo) y el coste de envío es gratuito.

 

TIEMPOS DE ENVÍO

Los pedidos recibidos en días laborables de lunes a jueves antes de las 12:00 AM serán enviados el mismo día, y los pedidos recibidos después de las 12:00 AM serán enviados el siguiente día laborable.

Los pedidos recibidos de viernes a domingo y / o festivos locales se enviarán el siguiente día laborable.

Pedidos de España, la entrega puede tomar entre 1 a 2 días laborables. Poseen un numero de seguimiento y están asegurados hasta 25.000 Euros.

Pedidos de resto de países europeos, la entrega puede tomar entre 3 a 4 días laborables. Poseen un numero de seguimiento y están asegurados hasta 25.000 Euros.

NOTA: Algunas órdenes pueden tomar más tiempo en caso de que el pago tenga que ser revisado.

Tenga en cuenta que, en casos excepcionales, la entrega urgente puede demorarse si ha solicitado el ajuste de la pulsera o el grabado. En estos casos, el Centro de Contacto con el Cliente se pondrá en contacto con usted para proponer otros arreglos.

Cada paquete de entrega contendrá, además del producto comprado: (i) todos los accesorios, si los hubiere, (ii) una tarjeta de comprobación de estado del articulo; (Iii) y el Certificado de Autenticidad original y la Tarjeta de Garantía suministrados por el fabricante y sellado por nosotros.

 

  1. 14.  NUESTRA GARANTIA A USTED

Creemos que todos nuestros productos son de la más alta calidad y garantizarán todo contra defectos de fabricación. Esta garantía será sellada por nuestra tienda de Joyería y enviada con su pedido en la producción de la prueba de compra. Estos derechos son adicionales y no restan a sus derechos estatutarios.

Por favor, tenga en cuenta que, si usted tiene su artículo alterado, reparado o ajustado por otro joyero o empresa, entonces esto invalidará su garantía y lo anulará. Para proteger la garantía, todo el trabajo debe ser realizado por un relojero certificado del reloj o por nuestro relojero aquí en Pedro Luis Olivares en Murcia, España.

Somos distribuidores autorizados para todas las marcas presentadas en Pedro Luis Olivares. Todos los relojes vienen con la caja de la marca de fábrica, sus instrucciones y la garantía auténtica del fabricante siendo mínimo a nivel internacional de minimo 2 años. Nuestra relación con las marcas significa que estamos autorizados y cualificados para gestionar los requisitos post-venta necesarios, incluyendo el servicio completo y las reparaciones (dentro y fuera del período de garantía) en el caso improbable de que algo saliera mal.

Buenas razones para comprar a un minorista autorizado:

• Usted está garantizado comprando un reloj nuevo y auténtico.

• Cualquier trabajo de reparación de relojes será realizado por profesionales de la marca.

• Usted recibirá un mínimo de 2 años de garantía internacional del fabricante.

Intentamos lo mejor posible para asegurar que el contenido de nuestro Sitio Web sea lo más preciso posible, a menos que por causas ajenas no seriamos responsables de ninguna imprecisión o error que esté fuera de nuestro control razonable. En particular, no podemos garantizar que los colores de nuestras imágenes se representen correctamente en diferentes monitores de ordenador. Las dimensiones del producto suministradas están destinadas a proporcionar una indicación aproximada del tamaño de los productos individuales. Los productos mostrados pueden no ser del tamaño real. Si tiene alguna duda sobre el color, el tamaño o cualquier otra especificación de la mercancía que desea ordenar, le recomendamos que lea la información de detalles del producto y también puede ponerse en contacto con nosotros antes de realizar un pedido en el sitio web.

Devolución garantizada

Si por cualquier motivo no está completamente satisfecho con su compra, le daremos un total de 14 días para cambiar de opinión. Simplemente guarde el embalaje en el que se envió el reloj y utilice la etiqueta suministrada para enviar el reloj nuevamente y le devolveremos su pago por completo. Todo lo que pedimos es que el reloj se devuelva en una condición no usada y vendible.
Para más información sobre devoluciones haga clic AQUÍ.

DISFRUTE DE +1 AÑO ADICIONAL DE GARANTIA

En Pedro Luis Olivares consideramos que un reloj por valioso que sea debe ser disfrutado a diario. Para que así sea, ofrecemos un año de garantía extra, es decir, prolongamos la garantía por un año más, entrando en vigor al día siguiente en el que caduca la garantía del fabricante. Esta garantía solo es aplicable a las compras online y serán realizadas en nuestro taller homologado y certificado por las distintas marcas, por lo que solo puede ser aplicada a través de nuestros establecimientos. Cualquier reparación gestionada por otras vías, no serán asumidas por Pedro Luis Olivares joyero.

La garantía extendida incluye:

La reparación o sustitución de componentes que presenten averías.
Prueba de hermetismo.
Controles de calidad de producto para ser entregado dentro de los parámetros que establece el fabricante.
Mano de obra de la reparación.
Gastos de envío desde nuestros establecimientos hasta su domicilio.

La garantía extendida no será aplicable si la avería se produce bajo alguna de las siguientes circunstancias:

Daños provocados por un accidente o mal uso del producto
Daños provocados por incumplimiento de las instrucciones de uso, o intervenciones y mantenimientos realizados por terceros.
Daños estéticos provocados por el uso.
Daños provocados por oxidación o corrosión.
La pérdida o robo no están incluidos en esta garantía.

 

  1. 15.  DEVOLUCIONES

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Si por cualquier razón usted no está satisfecho con su compra estaremos encantados de ofrecerle un reembolso o intercambio y debe ser devuelto dentro de los 15 días de envío. La única condición de esta política es que el artículo cumple los siguientes requisitos:

• Intactos

• No hay signos de desgaste

• Regresar en la misma condición en que lo recibió incluyendo todo el embalaje, manual y garantía

• Los enlaces eliminados, si procede, también deben ser devueltos

Tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de las mercancías devueltas que se pierden en tránsito. En el caso de una devolución, debe proceder con el formulario de solicitud de devolución para poder emitir un número de devolución. Los gastos de envío de las mercancías devueltas son por cuenta del cliente, excepto en los siguientes casos:

• Artículo incorrecto enviado al cliente

• Artículo defectuoso debido al fabricante

• Artículo dañado en la entrega

 

Artículo incorrecto

En caso de que cometamos un error y le enviemos un artículo diferente de lo que ordenó, por favor primero de todo acepte nuestras disculpas. Debe devolver el artículo equivocado dentro de una semana incluyendo en la caja lo siguiente: (1) el formulario que necesita imprimir haciendo clic AQUÍ, indique la razón de devolver su pedido y adjunte los gastos de envío para que podamos devolvérselo. (2) Todos los accesorios, caja original, la garantía y los accesorios.

Una vez que recibamos el artículo devuelto incorrecto, y lo inspeccionemos, procederemos a enviar su pedido correcto gratuitamente. Los costes de envío por su parte y la nuestra correrán por nuestra cuenta.

Productos defectuosos

Todos los artículos se examinan a fondo antes de que se envíen. En el improbable caso de que usted reciba un artículo nuestro que es defectuoso, por favor devuélvalo dentro de 10 días hábiles desde su recepción y rellene el formulario que usted necesita imprimir haciendo clic AQUÍ, y nosotros arreglaremos el reembolso. Por favor, siga las instrucciones, como se indica arriba.

Los reembolsos por artículos defectuosos se harán dentro de aproximadamente una semana después de la recepción del artículo devuelto para permitir una inspección cuidadosa de la mercancía para asegurarse de que está en una condición re-vendible. La cantidad abonada se será devuelta completamente por el mismo método de pago se usó. Tenga en cuenta que los reembolsos no se pueden hacer a terceros.

Después de examinar la compra devuelta, si nuestros expertos determinan que no hay ninguna avería en el artículo, el cliente necesitará aceptar la resolución.

Artículo dañado en tránsito

Si bien nos esforzamos por ofrecer un servicio de primera clase, incluyendo el uso de embalaje de buena calidad para proteger su pedido de relojes o joyas, algunas situaciones están fuera de nuestro control. Si usted acepta la entrega de un paquete y el contenido se ha dañado durante el tránsito, usted puede devolver el artículo a nosotros en el plazo de 10 días laborables de recibo para el intercambio. Póngase en contacto con nosotros tan pronto como sea posible para organizar esto.

Regalos no deseados

Si su regalo no es deseado, los reembolsos se harán solamente a la tarjeta del pago usada para comprar las mercancías. Así que, si usted compra un regalo en línea, el "destinatario" no será capaz de obtener un reembolso. Si quieren devolver las mercancías, ofreceremos un intercambio o crédito por el valor de la devolución dentro de los 14 días de la fecha en que recibió el artículo.

Cancelar una orden antes de enviar

Si cambia de opinión después de realizar un pedido, puede cancelarlo en cualquier momento antes de enviarlo. Deberá darnos su nombre y dirección, así como su número de pedido para cancelar su pedido. Por favor, indique el número de pedido en toda la correspondencia.

Procedimiento de Devolución

Si desea devolver un artículo comprado en nuestro sitio web, inicie sesión en su cuenta, seleccione los elementos, imprima y rellene el formulario de devoluciones haciendo clic AQUÍ y adjúntelo con su pedido en su estado original, junto con el envío original Nota, tarjetas de garantía y embalaje. 

Los artículos comprados en línea pueden ser devueltos por correo o directamente a cualquiera de nuestras tiendas en Murcia, España.

Lamentablemente no podemos aceptar artículos que hayan sido grabados, personalizados o alterados.

 

  1. 16.  REPARACIONES

Para cualquier consulta de reparación, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente al +34 968 271 055 o envíe un correo electrónico a info@pedroluisolivaresjoyero.com

 

  1. 17.  REGALOS

Si compra un producto Pedro Luis Olivares como regalo para un destinatario de un regalo, tendrá la opción de elegir si desea recibir una factura. Si opta por recibir una factura, Pedro Luis Olivares enviará dicha factura a su dirección de facturación por correo postal.

 

  1. 18.  EXACTITUD DE LOS PRECIOS, DESCRIPCIONES DE LOS PRODUCTOS

Pedro Luis Olivares se esfuerza por verificar la exactitud de cualquier información que coloque en el sitio web, o en publicidad, pero no ofrece garantías, expresas o implícitas, en relación con la exactitud, confiabilidad e integridad de dicha información. Pedro Luis Olivares no puede confirmar el precio de un producto mostrado online hasta que Pedro Luis Olivares haya emitido una confirmación de su pedido, lo que indica la existencia de un contrato de venta vinculante. Si el precio correcto de un producto Pedro Luis Olivares es superior al precio publicado en nuestro sitio web, Pedro Luis Olivares contactará al cliente para recibir instrucciones antes de enviar el pedido o cancelar el pedido y le notificará dicha cancelación.

Mientras que se hará todo lo posible para que las descripciones, fotografías o representaciones gráficas de los productos Pedro Luis Olivares que aparecen en el sitio web o en un catálogo sean lo más exactas posible, Pedro Luis Olivares no garantiza que dichos materiales u otros contenidos sean errores, ya sea como resultado de la inexactitud, la omisión, la obsolescencia o de otra manera. Por consiguiente, el único remedio del cliente en caso de tal error es devolver el producto como se establece en nuestra política de devolución.

 

  1. 19.  ACUERDO COMPLETO

Las Condiciones de Venta (en su versión enmendada periódicamente), incluidas las políticas incorporadas en este documento (p. Ej., Política de Privacidad) constituyen el acuerdo completo entre usted y Pedro Luis Olivares en relación con la compra de los productos Pedro Luis Olivares a través del sitio web, de venta o cualquier otro acuerdo o entendimiento, acuerdo, compromiso o propuesta, escrita u oral, entre usted y Pedro Luis Olivares en relación con tales asuntos. Ninguna representación oral o acuerdo dado por ninguna parte alterará estas Condiciones de Venta. Ninguna otra política, incluidas las políticas de compras en la tienda, será aplicable a las compras de sitios web.

 

  1. 20.  NO HAY RENUNCIA

Ninguna renuncia por parte de nosotros será interpretada como una renuncia de cualquier procedimiento o incumplimiento sucesivo de cualquier disposición.

 

  1. 21.  LEY APLICABLE

Las Condiciones de Venta se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de España, sin referencia a las disposiciones de conflicto de leyes. Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o en relación con las Condiciones de Venta, incluyendo su validez, invalidez, incumplimiento o terminación o cualquier producto de Pedro Luis Olivares comprado a través del sitio web será resuelto por los tribunales del estado de Murcia en España, excepto que un Cliente puede reclamar reclamaciones en un tribunal de reclamos menores si sus reclamaciones califican.