Garantía del producto

DISTRIBUIDOR AUTORIZADO

Somos distribuidores autorizados para todas las marcas presentadas en Pedro Luis Olivares. Todos los relojes vienen con la caja de la marca de fábrica, sus instrucciones y la garantía auténtica del fabricante siendo mínimo a nivel internacional de minimo 2 años. Nuestra relación con las marcas significa que estamos autorizados y cualificados para gestionar los requisitos post-venta necesarios, incluyendo el servicio completo y las reparaciones (dentro y fuera del período de garantía) en el caso improbable de que algo saliera mal.

Buenas razones para comprar a un minorista autorizado:

• Usted está garantizado comprando un reloj nuevo y auténtico.

• Cualquier trabajo de reparación de relojes será realizado por profesionales de la marca.

• Usted recibirá un mínimo de 2 años de garantía internacional del fabricante.

Intentamos lo mejor posible para asegurar que el contenido de nuestro Sitio Web sea lo más preciso posible, a menos que por causas ajenas no seriamos responsables de ninguna imprecisión o error que esté fuera de nuestro control razonable. En particular, no podemos garantizar que los colores de nuestras imágenes se representen correctamente en diferentes monitores de ordenador. Las dimensiones del producto suministradas están destinadas a proporcionar una indicación aproximada del tamaño de los productos individuales. Los productos mostrados pueden no ser del tamaño real. Si tiene alguna duda sobre el color, el tamaño o cualquier otra especificación de la mercancía que desea ordenar, le recomendamos que lea la información de detalles del producto y también puede ponerse en contacto con nosotros antes de realizar un pedido en el sitio web.

Devolución garantizada

Si por cualquier motivo no está completamente satisfecho con su compra, le daremos un total de 14 días para cambiar de opinión. Simplemente guarde el embalaje en el que se envió el reloj y utilice la etiqueta suministrada para enviar el reloj nuevamente y le devolveremos su pago por completo. Todo lo que pedimos es que el reloj se devuelva en una condición no usada y vendible.
Para más información sobre devoluciones haga clic AQUÍ.

DISFRUTE DE +1 AÑO ADICIONAL DE GARANTIA

En Pedro Luis Olivares consideramos que un reloj por valioso que sea debe ser disfrutado a diario. Para que así sea, ofrecemos un año de garantía extra, es decir, prolongamos la garantía por un año más, entrando en vigor al día siguiente en el que caduca la garantía del fabricante. Esta garantía solo es aplicable a las compras online y serán realizadas en nuestro taller homologado y certificado por las distintas marcas, por lo que solo puede ser aplicada a través de nuestros establecimientos. Cualquier reparación gestionada por otras vías, no serán asumidas por Pedro Luis Olivares joyero.

La garantía extendida incluye:

La reparación o sustitución de componentes que presenten averías.
Prueba de hermetismo.
Controles de calidad de producto para ser entregado dentro de los parámetros que establece el fabricante.
Mano de obra de la reparación.
Gastos de envío desde nuestros establecimientos hasta su domicilio.

La garantía extendida no será aplicable si la avería se produce bajo alguna de las siguientes circunstancias:

Daños provocados por un accidente o mal uso del producto
Daños provocados por incumplimiento de las instrucciones de uso, o intervenciones y mantenimientos realizados por terceros.
Daños estéticos provocados por el uso.
Daños provocados por oxidación o corrosión.
La pérdida o robo no están incluidos en esta garantía.

Preguntas Frecuentes:

¿Estoy cubierto por una garantía cuando compro un reloj en PEDRO LUIS OLIVARES?

Todos los relojes vienen con un mínimo de dos años de garantía del fabricante internacional. Junto con su reloj, también recibirá una tarjeta de garantía sellada y firmada con la fecha de compra de la concesionaria.

Las correas de piel están exentas de garantía, así como las pilas de los relojes ya que en ningún caso las marcas lo cubren. No obstante Pedro Luis Olivares ofrecerá una garantía especial para los relojes de cuarzo que comprende hasta un año desde la fecha de compra, aunque en este caso los gastos de envío deben ser compartidos. El comprador debe abonar los costes de envío y nosotros costes de la vuelta.

¿Qué servicios están cubiertos por la garantía?

Recogida gratuita y devolución en todo el mundo del reloj en caso de una reclamación bajo la garantía. La reparación y el mantenimiento son realizados por el fabricante en caso de mal funcionamiento o defectos cubiertos por la garantía del fabricante.

¿Está mi reloj cubierto por la garantía del fabricante?

Todos los relojes son entregados con su caja original y papeles y vienen con un mínimo de dos años de garantía del fabricante a nivel internacional. Junto con su reloj, usted también recibirá una tarjeta de garantía sellada firmada con la fecha de compra del distribuidor autorizado, en nuestro caso bajo Pedro Luis Olivares.

¿La garantía es mundialmente aplicable?

Sí, cada reloj viene con un mínimo de dos años, la garantía del fabricante internacional. Junto con su reloj, también recibirá una tarjeta de garantía sellada con la fecha de compra de la concesionaria.

¿Qué hacer en un caso de garantía?

En caso de un caso de garantía, póngase en contacto con nosotros directamente. Ofrecemos tanto la recogida gratuita como la entrega de su reloj a la concesionaria como parte del Servicio de Garantía PEDRO LUIS OLIVARES. El concesionario enviará su reloj directamente al fabricante, tal como se describe en los términos y condiciones de la garantía. Su reloj será enviado de vuelta después de la reparación a usted totalmente asegurado y de forma gratuita. PEDRO LUIS OLIVARES es su socio de contacto directo durante todo este proceso. Por favor, no dude en contactar con nosotros en cualquier momento.

¿Qué documentos se incluyen con mi reloj?

Todos los relojes son enviados con sus cajas originales junto con los siguientes documentos: el manual del usuario, así como una tarjeta de garantía sellada firmada con la fecha de compra, certificado de Pedro Luis Olivares comprobando el estado del reloj, en caso que aplique los accesorios correspondientes.